Возврат

Условия возврата зависят от срока приобретения товара.

С момента получения товара прошло менее 7 дней: 

Вы вправе отказаться от Товара в любое время до его получения путем обращения в Колл-центр по телефону: +7 (495) 369-29-30.

Вы также вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения Товара, оформив заявку на возврат, связавшись с нами по телефону: +7 (495) 369-29-30.
 
Для возврата денежных средств Вам необходимо отправить устройство и следующие документы по адресу:127055, Россия, Москва, а/я 119  на ИП Массарский А.В.

В посылку необходимо вложить:

  • Заявление по нашей форме
  • Устройство, сохранившее товарный вид и потребительские свойства
  • Оригинальную упаковку с полной комплектацией
  • Копию паспорта (2-3 стр.)
  • Копию чека 
Предварительно электронные копии документов необходимо отправить на shop@neoline.ru для проверки.
 
Мы произведем возврат денежных средств, уплаченных Вами за возвращенный Товар надлежащего качества насколько это возможно быстро, но в любом случае до истечения 10 дней после предоставления Вами письменного заявления и проверки переданного Вами Товара.



С момента получения товара прошло более 7 дней: 

В данном случае возврат товара возможен только после получения акта о неремонтопригодности из авторизованного сервисного центра Neoline.  Список сервисных центров доступен по ссылке.


Для возврата денежных средств Вам необходимо отправить устройство и следующие документы по адресу:127055, Россия, Москва, а/я 119  на ИП Массарский А.В.,

В посылку необходимо вложить:

  • Заявление по нашей форме
  • Устройство
  • Оригинальную упаковку (если сохранилась)
  • Копию паспорта (2-3 стр.)
  • Копию чека 
  • Оригинал акта о неремонтопригодности
Предварительно электронные копии документов необходимо отправить на shop@neoline.ru для проверки.
 
Мы произведем возврат денежных средств, уплаченных Вами за возвращенный Товар надлежащего качества насколько это возможно быстро, но в любом случае до истечения 10 дней после предоставления Вами письменного заявления и проверки переданного Вами Товара.
Сравнить
Ваш город: Москва